Ticket Hub - Gestione Ticketing e Rapporti Intervento

Generazione da palmare o Pc di ticket e richieste intervento e di rapportini di chiusura ticket. Monitor dei ticket assegnati ad operatore e dei contratti in scadenza.

Benefici del Modulo

  • Gestione Centralizzata dei Ticket: Sistema centralizzato per la gestione di tutti i ticket, permettendo una risposta più rapida e organizzata alle richieste di intervento.
  • Gestione Efficiente dei Ticket: Semplifica e velocizza la gestione dei ticket e dei rapportini di intervento.
  • Comunicazione Migliorata: Migliora la comunicazione tra reparti e con i clienti.
  • Tracciabilità Interventi: Fornisce una tracciabilità completa degli interventi e delle richieste.

Benefici dell’Integrazione con l’ERP Vision

  • Dati Consolidati: Integra i dati dei ticket nel software Vision, offrendo una visione completa delle attività di manutenzione e supporto.
  • Pianificazione Strategica: Aiuta nella pianificazione strategica delle attività di manutenzione e dei contratti di assistenza.
  • Risposta Rapida: Migliora la capacità di risposta ai problemi, integrando la gestione dei ticket con i processi di pianificazione.
  • Gestione Integrata dei Servizi Post-Vendita: Collegamento dei dati dei ticket con i moduli di gestione post-vendita di Vision, fornendo un servizio clienti completo e integrato.
  • Analisi delle Attività di Manutenzione: Utilizzo dei dati dei ticket per analizzare le attività di manutenzione, ottimizzando la pianificazione e le risorse necessarie.
  • Storico Completo delle Interazioni con i Clienti: Conservazione di un archivio completo delle interazioni con i clienti in Vision. Conseguente miglioramento della gestione delle relazioni e della fedeltà del cliente.


Ogni modulo di “MAGNITUUDO FACTORY WEBSUITE” è progettato per affrontare sfide specifiche del settore manifatturiero con soluzioni innovative e integrate per la gestione avanzata dei processi.

L’integrazione con il sistema ERP Vision e con Cyberplan amplifica ulteriormente questi benefici, fornendo una visione completa e centralizzata dell’intero ecosistema produttivo.

Si tratta di una sinergia potente, che non solo migliora l’efficienza operativa, ma fornisce anche strumenti avanzati per l’analisi, la pianificazione e la gestione strategica nel mondo industriale.

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