Il Blog dell'Efficienza

​Gli Imprenditori molto spesso devono indossare molti cappelli. Qualche volta ci si può presentare come CEO (quanti CEO di Srl Unipersonali si incontrano su Linkedin…), spesso si devono assumere ruoli meno luccicanti. 

Soprattutto all'inizio, si deve fare un sacco di lavoro sporco per tenere a galla l’Impresa.

Se si vuole crescere, è necessario trovare il tempo per lavorare "sulla" propria Azienda, per affrontare compiti strategici come lo sviluppo delle attività commerciali e la pianificazione. 

7 consigli per bilanciare crescita ed operatività:

1. Spendere il proprio tempo sia lavorando sul campo, sia nel marketing che nella gestione.
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Dovremmo sommariamente trascorrere un terzo del nostro tempo sul campo, un terzo a “costruire” il business (marketing, relazioni), ed un terzo del tempo a guidare e gestire il personale. 

​Per le Imprese di manutenzione ed impiantistica è possibile creare nuovo valore in molte delle interazioni del processo di assistenza: 

• Gestione delle richieste dei clienti

• Ottimizzazione del lavoro sul campo

• Gestione dei ricambi 

Entriamo nel dettaglio:

GESTIONE DELLE RICHIESTE DEI CLIENTI

Tradizionalmente, la difficoltà di prevedere e gestire la domanda di supporto dei clienti porta ad alti tempi di fermo macchina e servizi scadente. 

Due fattori che determinano questa imprevedibilità sono l'uso limitato della manutenzione programmata e la scarsa adozione del monitoraggio durante il funzionamento. Le opportunità offerte da Industria 4.0 in queso secondo caso sono imperdibili e devono diventare la priorità negli investimenti tecnologici.

Le aziende più proattive utilizzano 3 metodi per gestire più attivamente la domanda di supporto dei clienti:

Monitoraggio remoto. Approfittando della connettività internet, le aziende possono monitorare costantemente lo stato di salute dei singoli asset e degli impianti per prevedere i problemi.

​Come dice il vecchio adagio, "il tempo è denaro". 

Più produzione si può spremere in un dato periodo di tempo, più si guadagna, giusto? 

Possiamo innescare ("innescare", una delle 6 fasi del metodopraxi.it) molte attività per aumentare la produttività anche senza sacrificare la qualità; dalla rimozione dei colli di bottiglia alla riorganizzazione dei processi.

6 modi per aumentare la produttività di un impianto manifatturiero:

#1 - Rivedere i processi in uso

Non sapremo cosa può essere cambiato finché non sapremo come un processo funziona oggi. 

Sono 3 le aree che racchiudono informazioni critiche per aiutarci a identificare le modifiche necessarie.

Persone - Abbiamo le persone con le giuste competenze nei ruoli giusti? Abbiamo un project manager adatto a mantenere in carreggiata le fasi della produzione? Gli obiettivi sono chiaramente definiti, realistici e concreti?

​​Una delle transizioni più difficili da affrontare per qualsiasi imprenditore è il passaggio dal "fare" al "guidare". 

Probabilmente in molti potranno ammirare la nostra volontà di "stare sul pezzo" per eseguire compiti tattici, ma man mano che le nostre responsabilità diventano più complesse, la differenza tra un leader efficace e un "manovale della to-do list" diverrà del tutto evidente.

Nel breve termine potremmo maturare la capacità per alzarci prima, rimanere svegli più a lungo (io sono un campione) e superare molti limiti per affrontare qualsiasi attività. 

Ma l'aumento della domanda finirà per raggiungere il livello limite, ed a quel punto il modo in cui siamo in grado di coinvolgere gli altri definirà l'impatto della nostra leadership. 

Il limite massimo di ciò che è possibile ottenere aumenterà solo mettendo i nostri collaboratori in grado di contribuire al meglio alle priorità condivise. 

Ed allo stesso modo, il nostro potere diminuirà ad ogni compito al quale ci teniamo inutilmente aggrappati.

Anche se può sembrare contraddittorio, elevare il nostro impatto richiede di abbracciare un inevitabile paradosso della leadership: dovremo essere più essenziali e meno coinvolti. 

Quando giustifichiamo la nostra presa, il nostro controllo totale sul lavoro, confondiamo l'essere coinvolti con l'essere essenziali. 

Ma le due cose sono molto diverse, così come essere occupati ed essere produttivi non sono necessariamente sinonimi. Il nostro coinvolgimento è un mix di opportunità, incarichi e scelte che facciamo riguardo al lavoro che svolgiamo. 

Quanto otteniamo dei nostri obiettivi dipende da quanto decisamente e saggiamente "attiviamo" coloro che ci circondano.

Sebbene la maggior parte degli Imprenditori comprenda che il tempo è la risorsa più scarsa, pochi fanno lo sforzo di acquisire una prospettiva strategica su come spendono le loro ore giorno per giorno, ogni settimana di ogni mese. 

Ancora meno hanno l'abitudine di tenere traccia di come organizzano le priorità che cadenzano il trascorrere del loro tempo. 

Certo in alcuni di noi (sottoscritto escluso) è innata un certa abilità nel fare il miglior uso della risorsa "tempo". Esperienza, leadership, struttura dell'Impresa possono aiutare -molto- nel governo del tempo.

Come gestire il tempo per noi in cui questo talento... non è innato:

Suddividere le responsabilità e le attività in categorie 

Ovviamente le categorie variano a seconda della tipologia di lavoro, ma dovranno essere sia "strategiche" che "tattiche". 

Identifichiamone alcune:

• Crescita e miglioramento. Questa categoria deve essere centrata sulle opportunità, non sulle crisi. Si tratta spesso della categoria si attività in cui il valore aggiunto che apportiamo alla nostra azienda è il più significativo. La sfida è quella di mantenere inviolabile il tempo dedicato a queste attività.

• Gestione delle persone. Sarebbe utile suddividere questa categoria sia in coaching verso i collaboratori alle dirette dipendenze che in gestione delle persone dell'intera filiera degli stakeholders. Anche clienti, fornitori, terzisti, ecc. interagiscono con noi attraverso persone; è un errore dimenticarlo. Inoltre, tutti sappiamo che stabilire canali di comunicazione efficaci è fondamentale, ma quanti fra noi pianificano effettivamente il tempo per farlo? Nella fretta di fatturare, non lasciamo che la nostra comunicazione - in ogni direzione - ne soffra.

• Responsabilità quotidiane.A seconda del nostro ruolo, quest'area potrebbe anche essere suddivisa, per esempio, in attività direzionali, di vendita o addirittura di fornitura di servizi.

• Amministrazione. Quest'area impatta lavori "necessari" che vanno dal riservare tempo per intervistare candidati (quando si trovano) al lavoro per rispondere alle email fino alle riunioni quotidiane (gli standing meetings dei quali abbiamo parlato nel nostro ultimo webinar). 

​Determinare quale percentuale del nostro tempo spenderemo in ogni categoria

La nuova automazione è intelligente, veloce e snella.

Nella maggior parte delle aziende, il profilo dello sviluppo tecnologico su larga scala ha avuto un aspetto sorprendentemente simile negli ultimi decenni. Ad investimenti importanti hanno fatto seguito... budget sforati quasi costantemente.

Sistemi gestionali ERP, CRM e software di pianificazione della produzione, tra gli altri, hanno aiutato negli anni le aziende a ottimizzare innumerevoli funzioni ed a raccogliere moli di dati importanti (molti di questi sistemi richiedono ancora una significativa elaborazione manuale, purtroppo). 

Anche se la tecnologia gestionale aziendale rimane essenziale per tutte le operazioni delle PMI, è evidente come molti di questi sistemi abbiano raggiunto il punto di massima resa.

Fortunatamente, la velocità, la scalabilità e il costo dell'automazione stanno evolvendosi oltre questo livello. Tecnologie intelligenti come l'automazione di processo robotizzata, l'apprendimento delle macchine e i sistemi di elaborazione del linguaggio naturale offrono alle nostre aziende nuove opportunità per migliorare le prestazioni dei processi e realizzare risparmi significativi sui costi. 

Queste tecnologie possono essere implementate in brevi "scatti", focalizzati su un problema specifico, con costi gestibili. 

L'automazione snella ci offre la rapida implementazione di tecnologie flessibili e adattabili, che colmano le lacune lasciate dai sistemi aziendali attuali per garantire nuovi livelli di produttività.

Il mercato di massa che prevede linee di assemblaggio per il make-to-stock non è l'unico settore in cui il digitale sta trasformando la produzione. Anche i produttori su commessa e dell'industria della trasformazione subiranno un grande impatto.

Il settore manifacturing subirà o sfrutterà il digitale?

Produttori a basso volume e ad alta complessità come produttori di macchine agricole o aziende del settore della trasformazione nel mondo del food hanno in molti casi rallentato l'adozione delle tecnologie digitali. 

È comprensibile che queste organizzazioni abbiano spesso l'impressione che solo le soluzioni digitali su misura siano efficaci nelle loro attività e che non c'è nulla sul mercato che li supporti.

Programmi su scala aziendale per sostenere progetti di produzione digitale raramente decollano mentre, al contrario, queste soluzioni sono più comunemente identificate e implementate da singoli reparti, uffici o unità di business.

Nonostante queste barriere, molte Imprese hanno compreso e -speriamo- metabolizzato l'urgenza di implementare soluzioni digitali, percependo il rischio di perdere vantaggi competitivi rispetto alla concorrenza. 

Hanno ragione: l'impatto potenziale delle tecnologie digitali è significativo ed i grandi volumi di dati che queste aziende stanno ora producendo potrebbero essere la chiave di volta per migliorare la produttività.

Come la digitalizzazione può trasformare le attività

Le soluzioni digitali possono aiutare ad affrontare direttamente le sfide specifiche che i produttori ad alta complessità si trovano ad affrontare. 

Il segreto sta nell'applicazione del digitale alle operazioni integrate piuttosto che alle singole funzioni. 

​Lavorare sul digitale in 3 aree dal grande potenziale:

Le sfide legate alla movimentazione e stoccaggio dei prodotti, dalla loro origine alla loro destinazione, non sono nuove ma sono state certo amplificate dall'attuale contesto logistico competitivo e dalla necessità di fornire un servizio più accurato nonostante i concorrenti operino con margini sempre più bassi. 

3 fattori che stanno mettendo sotto pressione i responsabili della logistica sono i cicli di vita più brevi dei prodotti, le complesse catene di fornitura ed i margini sempre minori.

Cicli di vita brevi del prodotti 

L'aumento della concorrenza globale ha ridotto i cicli di vita dei prodotti e costretto le aziende a mettere sul mercato i prodotti il più rapidamente possibile. Mentre entriamo in un'era che può essere sempre più considerata come un'era "zero" -tempo zero, spazio zero, logistica a costi zero-, le finestre di opportunità si stanno restringendo. 

Ovviamente, in questa ottica, ogni fase della distribuzione deve essere coordinata senza soluzione di continuità con quella successiva. Cresce allora l'esigenza di visibilità e controllo in tempo reale per supportare le necessità di evasione ordini, fornendo dati chiave come lo stato delle date di consegna garantite e le disponibilità di magazzino in tempo reale.

Catene di fornitura globali complesse

La rete ha aumentato il monitoraggio della disponibilità in tempo reale, creando un "ambiente" in cui è possibile generare una domanda elevata al di là dei tradizionali confini del mercato locale/regionale. In un certo senso, il mondo è diventato più

​Per i produttori, il ruolo della tecnologia dell'informazione (IT) è cresciuto negli ultimi decenni, con accenti particolari sull'efficienza e la stabilità. 

Tuttavia, con l'evoluzione di Internet e delle tecnologie di comunicazione e trasmissione dati, l'attenzione si sta spostando verso nuove idee e nuovi approcci. I cambiamenti che ne deriveranno richiederanno competenze diverse e nuovi atteggiamenti nel settore manifatturiero: si tratterà di una sorta di "nuova normalità". 

Questo settore dovrà abbandonare i pregiudizi e le percezioni tradizionali per sfruttare al meglio le nuove tecnologie che saranno disponibili. Ciò richiederà un approccio diverso alla tecnologia, non solo per massimizzare la capacità e ridurre al minimo i costi, ma anche per migliorare flessibilità e servizio al cliente.

L'impatto di questa nuova infrastruttura tecnologica sta già migliorando in modo esponenziale le prestazioni e riducendo non solo le barriere all'ingresso (vedasi articoli precedenti), ma anche quelle alla circolazione a

​La parzialità delle informazioni in proprio possesso induce anche persone molto intelligenti a prendere decisioni molto sbagliate. Puoi costruire il tuo processo decisionale e ridurre al minimo questo rischio. Se il meteo riporta una probabilità di pioggia del 10% e non porti con te un ombrello, hai preso una decisione sbagliata? Se verifichi il traffico sull'applicazione delle mappe, scegli il percorso più veloce, e poi un incidente causa un ritardo, hai preso una decisione sbagliata?

L'assunto comune che si tratti di scelte sbagliate è un esempio di distorsione del risultato, in cui valutiamo la nostra decisione o il nostro processo sulla base del solo risultato ottenuto. Perché è un male? Questo approccio è deleterio perché non ci offre un percorso chiaro verso il miglioramento. Diventiamo cioè "reattivi" e finiamo per separare il processo dal risultato. Quando non riusciamo a capire la causa e l'effetto di